Condiciones de venta

1. Identificación del Titular

En cumplimiento del deber de información, se detallan los datos del titular del sitio web:

Titular: Rocío Parreño López
NIF/CIF: 47096546K
Domicilio: CALLE MARIA SEGURA 9, 16220 CUENCA
Email de contacto: pomartro@gmail.com
Sitio Web: https://estudiopom.com/

2. Objeto

Las presentes condiciones tienen por objeto regular la venta de los productos ofrecidos en Estudio Pom (joyería artesanal, anillos de arcilla polimérica y otros artículos de diseño). Al realizar una compra, el cliente acepta sin reservas estas condiciones.

3. Productos y Precios

Artesanía: El cliente acepta que, al ser productos hechos a mano (como los anillos de arcilla polimérica), pueden existir ligeras variaciones en color o forma respecto a las fotografías de la web.
Precios: Todos los precios incluyen el IVA aplicable (21% u otros según la normativa vigente).
Gastos de envío: Se detallarán antes de finalizar la compra.

4. Proceso de Compra y Pago

Para realizar un pedido, el cliente deberá seguir el proceso de compra online. Los métodos de pago aceptados son:

Tarjeta de crédito/débito (a través de Stripe).
PayPal.
Seguridad: El sitio utiliza certificados SSL para garantizar la seguridad de los datos de pago.

5. Envíos y Entrega

Plazos de preparación y entrega: Al ser productos artesanales, el tiempo de preparación y entrega es de 1 a 7 días laborables y de 7 a 15 días en productos personalizados.
Ámbito de envío: Realizamos envíos a España Peninsular

6. Derecho de Desistimiento (Devoluciones)

De acuerdo con la ley, el cliente tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto sin necesidad de justificación.

Excepciones: El derecho de desistimiento no será aplicable a productos personalizados o aquellos que por higiene (como pendientes) no puedan ser devueltos una vez desprecintados.
Costes: Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente. El producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original.

8. Protección de Datos

Los datos personales facilitados durante la compra serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

9. Resolución de Conflictos

Para cualquier reclamación, puede contactar con nosotros en pomartro@gmail.com. Según el Reglamento (UE) nº 524/2013, informamos de la existencia de la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la ley española. Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.